组织诊断设计的四个关键点
1、模型选择：虽然流行的组织诊断工具不一定适用于特定业务部门，但掌握这些模型对OD工作者来说至关重要。借助模型的诊断逻辑，可以快速抽象和提炼问题，确保从结构化和系统化的角度全面分析，避免遗漏。
2、方式选择：在我的业务部门诊断中，我选择了直接访谈关键人员的方式，而不是发放问卷。这是因为通过前期对组织情况的了解，业务部门的组织和人才问题已经相对明确和聚焦。直接访谈不仅高效，而且更具针对性。此外，如果使用问卷形式进行组织诊断，可能会因为组织氛围和文化差异导致结果不准确。
3、口径选择：在进行组织诊断时，与关键人员的交流和互动是必不可少的。为了避免误解和误读，必须与相关leader沟通一致，确定对外口径。我的经验是，最好不要以“收集数据，发现问题、解决问题”的问题导向口径进行沟通。
4、人群选择：在诊断组织内士气氛围低落的案例中，我从外围协同部门的角度来看待问题。然而，我的经验是，组织内部的问题最好从内部寻找解决方案。外部视角可能会造成误解和负面影响。
